Regulamin zakupów w sklepie JULIA

1. Sklep internetowy Julia prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internetowej, w szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane również telefonicznie bądź e-mailem. Sklep internetowy  czynny jest całą dobę.  Zamówienia można składać przez siedem dni w tygodniu, realizujemy zamówienia na terenie całego kraju.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.

3. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu  są cenami brutto (tj. zawierają wszelkie składniki, jak cła i podatki, w tym podatek VAT).

4. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.

5.  Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wśród swoich danych numeru telefonu oraz adresu e-mail Klienta, umożliwiającego weryfikację złożonego zamówienia,  jak również innych niezbędnych danych do wystawienia faktury VAT np.: NIP, nazwa firmy, adres.

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu.
W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia) lub innego wg ustaleń ze sprzedającym.

7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany cen  nie mogą być jednak dokonywane po przyjęciu do realizacji zamówienia.

8. Zamówiony towar wysyłany jest  za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS(na życzenie klienta ). Koszt wysyłki pokrywa Klient.

9. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle do 3 dni roboczych( dla zamówień złożonych do godziny 15:00 danego dnia, z wyjątkiem dni wolnych od świąt).

- W przypadku płatności przelewem , czas realizacji zamówienia jest liczony od daty zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

Za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm kurierskich, sklep nie ponosi odpowiedzialności.

10.  Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary w momencie składania zamówienia:

-  za pobraniem: należność pobiera listonosz lub kurier przy odbiorze towaru;
-  przelewem bankowym na konto sklepu.

11. Na wszystkie zamówione towary w sklepie internetowym JULIA  wystawiane są paragony fiskalne lub faktury VAT. Jeżeli kupujący chce otrzymać fakturę, powinien poinformować o tym w momencie składania zamówienia, podając niezbędne dane.

REKLAMACJE

1. Naszym życzeniem jest, aby zamówione towary dotarły do Państwa w idealnym stanie. Po otrzymaniu przesyłki, należy rozpakować ją w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych produktu, powstałych w czasie transportu - sporządzić protokół podpisany przez Państwa i doręczyciela.

Tylko w tym przypadku uznajemy reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu.

2.  Z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrócony towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny. Wraz z towarem należy koniecznie odesłać dokument zwrotu . Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru ( zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki ). Pieniądze wysyłamy przelewem bankowym na  wskazane konto. Prosimy pamiętać, że koszty opakowania i wysyłki zwrotnej ponosicie Państwo sami. Informujemy również, że nie przyjmujemy przesyłek i paczek płatnych przy odbiorze.

3. Jeżeli stwierdzicie Państwo inne wady w produkcie, prosimy o odesłanie go z powrotem do nas przesyłką pocztową, dołączając koniecznie fakturę z podkreśloną pozycją reklamowaną i opisem wady. Po przyjęciu i uznaniu reklamacji, wymienimy produkt na pełnowartościowy lub zwrócimy gotówkę wraz z kosztami przesyłki.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

    Zgodnie z art.24 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. " O ochronie danych osobowych " informujemy, że dane osobowe klientów są wprowadzane do bazy danych sklepu. Dane te wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

KONTAKT:sklep@crystaljulia.com

Życzymy Państwu udanych zakupów.